Envío de tu Pedido
Ahora que has terminado tu pedido te preguntarás cuanto tiempo tardara en llegarte hasta tu casa. Una vez terminado tu pedido, es momento de elegir que tipo y velocidad de envío quieres utilizar. Las empresas con las que trabajamos son varias como por ejemplo FEDEX, ESTAFETA, PAQUETEXPRESS, entre otras. Podrás elegir distintas velocidades de envío según tu ciudad, incluyendo un envío local para clientes de San Luis Potosí Capital. Así mismo tendrás la opción de elegir envío gratuito si tu pedido sobrepasa los $2,000 pesos. Si prefieres pasar a alguna sucursal de la paquetería que elijas en tu población, es decir, servicio OCURRE, puedes especificarlo en la casilla que dice "Comentarios" al momento de llenar tu domicilio.
Algunas cosas para considerar respecto a los envíos que hacemos:- Para términos de envío, solo cuentan días hábiles. Lunes a Viernes, sin incluir días festivos, ni fines de semana.
- El tiempo de envío comienza a contar desde que queda resuelto tu pago y el correo de PEDIDO ENVIADO te ha llegado.
- Así mismo te llegara un correo con tu número de guía o rastreo, mismo que podrás utilizar para rastrear tu pedido a partir del día siguiente
- La hora límite para resolver un pedido y que pueda salir el mismo día será de Lunes a Viernes a las 17:00 hrs, pedidos después de está hora, se procesarán al día hábil siguiente
Las empresas que se encargan de los envíos son empresas de paquetería que tienen una gran cobertura en todo el país, sin embargo, existen ciertas localidades en las cual las frecuencias de entrega no aplican tal como se indica, por lo que en estos casos pedimos tener un poco de paciencia, siempre estaremos disponibles para tratar de acelerar la entrega de tus envíos. Puedes entrar a los sitios web de estas paqueterías para checar si tu código postal aplica, o para ver cual te puede dar mejor servicio. Si piensas elegir el servicio Express, es muy importante que cheques primero si tu código postal tiene este beneficio en las páginas de las paqueterías.
Seguro opcional para envíos:Sabemos que los envíos de productos por paquetería es algo que nos preocupa siempre que hacemos compras online, es por eso que ponemos una opción en la página del checkout para que puedas asegurar tu mercancía y quedarte más tranquilo. Si seleccionas esta opción, garantizas que el envío te llegue en perfecto estado hasta tus manos, en caso de que NO SEA ASI, estaremos nosotros resolviéndote DIRECTAMENTE el problema.Si decidieras no seleccionar esta opción, el proceso de un reclamo se tiene que hacer en conjunto con la paquetería en cuestión, y aunque puedes estar tranquilo que se resolverá, puede tomar a veces más tiempo.
- Cuando tu pedido no llega o tarda demasiado podrás levantar un reporte con ellos para agilizar la entrega o resolver contingencias.
- Cuando te das cuenta que capturaron erróneamente tu código postal.
- Cuando te diste cuenta que tuviste un error al meter tus datos de envío, podrás pedir redireccionar tu envío.
Si tu pedido sobrepasa la cantidad de $2,000 pesos netos, podrás elegir la opción de envío gratuito, el sistema te mostrará esta opción, nosotros eligiremos la paquetería que mejor se adecúe a tu código postal. Este envío puede tardar entre 3 a 5 días hábiles. (este envío sería ESTANDAR/TERRESTRE únicamente, si deseas pagar por un servicio más rápido, favor de contactarnos o bien elegir alguna de las otras opciones de envío).
Esta opción está disponible para cualquier ciudad y estado de México, e incluye la entrega de la mercancía ya sea OCURRE o al DOMICILIO que nos proporciones, está sujeta a cobertura de la paquetería, aunque si en algún caso tu ciudad no está dentro de esta cobertura, nosotros nos comunicaríamos contigo, si tu ciudad está cerca de San Luis Potosi, es PROBABLE que tu pedido te pueda llegar en menor tiempo.
Esta opción incluye la entrega de la mercancía OCURRE o al DOMICILIO que nos proporciones, aunque se tiene mucha cobertura a nivel nacional, este servicio está sujeto a las políticas de cobertura de las paqueterías y es muy IMPORTANTE que verifiques que tu código postal está dentro de la cobertura antes de pagar por este servicio, ya que si esto ocurre, tendremos que mandar tu pedido por paquetería estandar. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CHECAR COBERTURA CON SU CODIGO POSTAL.
Esta opción está disponible solamente si la entrega es dentro de la zona conurbada de San Luis Potosí, si esto no aplica en tu caso, favor de abstenerte de utilizar está forma de envío, de lo contrario se te cobrará automáticamente el monto del envío Estándar.
Porsupuesto, el mismo día que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibiras un correo electrónico con un aviso de ello donde podrás encontrar tu número de rastreo, es importante que sepas que este número solo funcionará a partir del dia siguiente que sale tu pedido. En la sección del panel de tu cuenta podrás también checar este número de rastreo.
Tus pedidos se embarcan desde nuestra matriz en San Luis Potosí, por lo que te ofrecemos tiempos de entrega rápidos a casi todas las localidades de la república mexicana, porque sabemos que cuando compras en línea, lo que más quieres es tener el paquete en tus manos lo antes posible.